Opis oferty:

Na co dzień w naszym zespole projektujesz i rozwijasz struktury CMDB oraz bazy zasobów IT (Asset Management), utrzymujesz jakość danych: kompletność, spójność, aktualność i zgodność z rzeczywistym stanem infrastruktury, mapujesz i aktualizujesz relacje między elementami konfiguracji (CI) a usługami IT, współpracujesz z zespołami IT w zakresie aktualizacji danych i uzupełniania informacji o nowych komponentach, tworzysz, aktualizujesz i egzekwujesz politykę oraz procedury zarządzania konfiguracją i zasobami IT, bierzesz udział w integracji z innymi procesami ITSM (Change, Incident, Problem, Release, MtP), przeprowadzasz regularne przeglądy baz danych (audytów) oraz analiza luk i błędów w danych, bierzesz udział w automatyzacji zbierania danych (np. integracja z discovery tools, CM, EAM), współpracujesz z zespołami projektowymi i operacyjnymi w kontekście przekazywania usług i komponentów IT do środowiska produkcyjnego, zapewniasz, że nowe elementy IT są właściwie zarejestrowane w CMDB przed dopuszczeniem do produkcji, weryfikujesz zgodności z wymaganiami dokumentacyjnymi i procesowymi (np. aktualne wpisy CMDB, przypisanie właścicieli, relacji CI), bierzesz udział w komitetach MtP oraz wspierasz automatyzacje checklist i integracji danych produkcyjnych.

Wymagania:

• Masz minimum 2–3 lata doświadczenia w obszarze zarządzania zasobami IT lub CMDB
• Posiadasz praktyczną znajomość środowiska ITSM i procesów takich jak Change Management, Release, MtP
• Doświadczenie we współpracy z zespołami technicznymi i zakupowymi
• Znasz narzędzia ITSM (np. ServiceNow, BMC Remedy, Jira SM, Ivanti)
• Posiadasz podstawową znajomość baz danych i języków zapytań (np. SQL)
• Znasz narzędzia inwentaryzacji i auto-discovery (np. Lansweeper, SCCM)
• Posiadasz analityczne podejście i orientację na szczegóły
• Umiesz tworzyć i dokumentować procesy
• Jesteś osobą samodzielną i z dobrą organizacją pracy
• Umiesz współpracować międzydziałowo
• Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją techniczną i systemami
• Posiadasz wyższe wykształcenie techniczne (informatyka, telekomunikacja, zarządzanie IT lub pokrewne)

Dodatki i korzyści:

• Mile widziane: certyfikat ITIL Foundation lub wyższy, doświadczenie w procesie Move to Production lub zarządzaniu cyklem życia usług, znajomość zasad Software Asset Management (SAM)