Opis oferty:

Specjalistka/Specjalista ds. wsparcia użytkownika IT; Na co dzień w naszym zespole: odpowiadasz za wsparcie użytkowników (w tym VIP) w zakresie potrzeb lub problemów dotyczących sprzętu informatycznego i aplikacji, zapewniasz serwis stacji roboczych i urządzeń peryferyjnych oraz innych urządzeń informatycznych użytkownika, prowadzisz szkolenia i instruktaże dla użytkowników, współpracujesz z Zespołem Service Desk IT w zakresie diagnostyki oraz przywracania funkcjonalności aplikacji i sprzętu, współpracujesz z dostawcami zewnętrznymi świadczącymi usługi serwisu urządzeń teleinformatycznych, zgłaszasz wykryte błędy w aplikacjach pracownikom odpowiedzialnym za utrzymanie tych aplikacji, wspierasz działania struktur kryzysowych tworzonych na potrzeby awarii Systemu Informatycznego Banku, będziesz brał udział w pracach projektowych i wdrożeniowych.

Wymagania:

• posiadasz wykształcenie wyższe lub aktualnie studiujesz (preferowany kierunek matematyka, informatyka, kierunki techniczne)
• posługujesz się językiem angielskim w stopniu umożliwiającym swobodną pracę z dokumentacją techniczną systemów i aplikacji
• posiadasz praktyczną wiedzę z zakresu architektury komputera PC
• biegle znasz systemy Windows i możesz się pochwalić znajomością rozwiązań oraz usług systemów serwerowych Windows
• masz wiedzę za zakresu systemów iOS i MacOS
• masz orientację w podstawowych zagadnieniach teleinformatycznych
• cechuje Cię kreatywność i samodzielność
• potrafisz pracować w zespole i szybko się uczysz
• posiadasz prawo jazdy kategorii B

Dodatki i korzyści:

• Docenienie działania i zaangażowania
• Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych
• Oferta specjalna Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE
• Elastyczność benefitów Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont
• Możliwości rozwoju U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo
• Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych