Opis oferty:

Specjalistka / Specjalista ds. Procesów Obsługi ; Twój zakres obowiązkówKompleksowa posprzedażowa obsługa klientów PZU Zdrowie SA obejmująca koordynację i pomoc w organizacji usług i innych działań w zakresie medycyny pracy i abonamentu medycznegoKoordynacja w rozwiązywaniu nietypowych zagadnień oraz problemów zgłoszonych przez klientaProwadzenie rozmów telefonicznych z klientemOpracowywanie raportów rozliczeniowych dla klientaDbanie o pozytywne relacje pomiędzy PZU Zdrowie a klientemWspółpraca z jednostkami organizacyjnymi zaangażowanymi w procesy obsługi w PZU Zdrowie

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Otwartość i komunikatywność, łatwość w nawiązywaniu kontaktów
• Dobra znajomość pakietu MS Office
• Znajomość procesów i procedur obsługi klienta
• Umiejętność nawiązywania długotrwałych relacji biznesowych

Dodatki i korzyści:

• Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
• Umowa o pracę na zastępstwo
• Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
• Opieka medyczna w PZU Zdrowie
• Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
• Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
• Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
• Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
• Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
• Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
• 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
• 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
• Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)
• Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią