Opis oferty:

Koordynatorka / Koordynator ds. Procesów Obsługi Szkód Komunikacyjnych (szkody zagraniczne) - Twój zakres obowiązków

• Nadzór nad procesami obsługi zagranicznych szkód komunikacyjnych – zapewnienie zgodności z procedurami, standardami jakości oraz regulacjami międzynarodowymi
• Projektowanie i wdrażanie innowacyjnych rozwiązań systemowych – w tym wykorzystanie narzędzi AI i automatyzacji w obsłudze szkód transgranicznych
• Koordynacja projektów usprawniających obsługę szkód zagranicznych – współpraca z zespołami IT, operacyjnymi oraz partnerami międzynarodowymi
• Opracowywanie i opiniowanie dokumentacji procesowej – procedury, instrukcje, wytyczne dotyczące obsługi szkód w ramach Zielonej Karty, IV Dyrektywy UE i innych umów międzynarodowych
• Analiza trendów rynkowych i regulacyjnych w obszarze szkód zagranicznych – rekomendowanie rozwiązań zwiększających efektywność i zgodność z wymogami
• Współpraca z partnerami i instytucjami w zakresie obsługi szkód zagranicznych (PBUK, Biura Narodowe, reprezentanci i korespondenci)

Wymagania:

• Doświadczenie zawodowe w obszarze ubezpieczeń i obsługi zagranicznych szkód komunikacyjnych
• Umiejętność analitycznego myślenia i tworzenia dokumentów operacyjnych
• Znajomość programu Excel (np. tabele przestawne, formuły, analiza danych)
• Otwartość na innowacje i nowe technologie – gotowość do wdrażania rozwiązań opartych na automatyzacji i sztucznej inteligencji w procesach obsługi szkód
• Umiejętność współpracy z różnorodnymi interesariuszami – zarówno wewnętrznymi zespołami, jak i instytucjami zewnętrznymi
• Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń i realizacji projektów – umiejętność transferu wiedzy i koordynacji działań projektowych

Dodatki i korzyści:

• Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
• Umowa o pracę
• Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
• Opieka medyczna w PZU Zdrowie
• Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
• Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
• Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
• Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
• Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
• Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
• 4 godziny wolnego w dniu urodzin (do odebrania w miesiącu, w którym obchodzisz urodziny)
• 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
• Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)
• Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią