Opis oferty:

Koordynatorka / Koordynator ds. Obsługi Pacjenta (PZU Zdrowie)
Twój zakres obowiązków:
Dbałość o właściwy poziom wiedzy personelu w zakresie obsługi pacjenta i oferowanych usług.
Egzekwowanie od podległego personelu, poprzez bieżący monitoring pracy właściwe zachowania obsługowe zgodne z Księgą Standardów Obsługi Pacjenta.
Nadzór nad prawidłowością rozliczania usług wynikających z umów w systemie Serum (na podstawie raportów)
Nadzór nad raportami kasowymi
Tworzenie grafików dla pracowników recepcji
Rekrutacja pracowników recepcji
Współpraca z personelem medycznym w zakresie organizacji przyjęć pacjentów
Przestrzeganie procedur PZU Zdrowie w zakresie obsługi pacjenta.

Wymagania:

• Umiejętności interpersonalne połączone z wysoką kulturą osobistą
• Doświadczenie w obsłudze pacjenta/klienta
• Doświadczenie w zarządzaniu Zespołem
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i budowanie pozytywnych relacji ze współpracownikami
• Umiejętność obsługi programów pakietu MS Office

Dodatki i korzyści:

• Praca w prężnie rozwijającej się firmie PZU Zdrowie o stabilnej pozycji rynkowej Oddział Centrum Medyczne w Warszawie
• Umowa o pracę
• Wsparcie kadry zarządzającej oraz wykwalifikowanego personelu pielęgniarskiego i recepcyjnego
• Nowoczesny sprzęt medyczny oraz rozwiązania informatyczne w obsłudze Pacjenta
• Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
• Program Poleceń Lekarzy i Lekarek
• Możliwość samorealizacji, doskonalenia swoich umiejętności i poszerzania kompetencji zawodowych