Opis oferty:

Koordynator ds. Standardów Procesów Obsługi. Pracujemy w strukturze rozproszonej, dlatego nie ma dla nas znaczenia czy pochodzisz z Lublina, czy Szczecina. Jesteśmy otwarci na zgłoszenia z całej Polski.

Wymagania:

• Min. 3 letnie doświadczenie zawodowe w obsłudze szkód i świadczeń lub zdalnej obsłudze klienta w branży ubezpieczeniowej
• Umiejętność zapewniania wysokiej jakości obsługi oraz budowania pozytywnych doświadczeń klienta
• Znajomość obowiązujących przepisów prawa oraz procedur i wytycznych PZU w zakresie obsługi szkód i świadczeń oraz wiedza dot. obsługi systemów informatycznych PZU dedykowane temu obszarowi
• Znajomość MS Excel na poziomie pozwalającym przygotować i analizować dane
• Wykształceniem wyższe o preferowanym profilu ekonomicznym, prawniczym, ubezpieczeniowym lub administracyjnym

Dodatki i korzyści:

• Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
• Umowa o pracę
• Motywujący system wynagrodzeń
• Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
• Opieka medyczna w PZU Zdrowie
• Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
• Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
• Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
• Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
• Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
• Coroczne konferencje i inicjatywy promujące rozwój kompetencji przyszłości, z udziałem uznanych prelegentów
• Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
• 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
• Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 18 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)
• Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią