Opis oferty:

Przeprowadzanie kontroli przestrzegania procedur w Pionie Obsługi Szkód, Świadczeń i Kanałów Zdalnych.

Analiza procesów obsługi szkód i świadczeń, w tym skarg klientów.

Tworzenie i aktualizacja procedur, wytycznych i standardów dotyczących procesów obsługi szkód i świadczeń.

Udział w projektach wewnętrznych, opiniowanie dokumentów.

Udział w audytach prowadzonych przez jednostki kontrolne.

Współtworzenie wymagań systemowych, testowanie rozwiązań IT.

Realizacja zadań wynikających z polityki compliance i monitorowanie ryzyka operacyjnego.

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe, preferowane związane z ubezpieczeniami lub zarządzaniem.
• Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze ubezpieczeń.
• Znajomość procedur dotyczących obsługi szkód, świadczeń i reklamacji.
• Znajomość systemów informatycznych, w tym SLS.
• Bardzo dobra znajomość MS Office.
• Umiejętność kreatywnego myślenia i pracy pod presją czasu.
• Samodzielność, odpowiedzialność i wysoka kultura organizacyjna.

Dodatki i korzyści:

• Model hybrydowy pracy z elastycznymi godzinami rozpoczęcia.
• Umowa o pracę na czas określony.
• Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę.
• Opieka medyczna w PZU Zdrowie.
• Zniżki na ubezpieczenia w PZU.
• Platforma benefitowa ze sportem, kinem, teatrami.
• Grupowe ubezpieczenia na życie.
• Dostęp do szkoleń cyfrowych i platform edukacyjnych.
• Szkolenia i programy rozwojowe.
• Programy wellbeingowe.
• Wolne w dniu urodzin, wolontariat pracowniczy.
• Możliwość rozwoju sportowego w ramach sekcji PZU Sport Team.
• Biuro zielone w Warszawie (PZU Park).
• Możliwość pracy w biurach regionalnych w Płocku lub Opolu.