Opis oferty:

Udział w budowie procesów automatyzujących obsługę klientów i pracowników z wykorzystaniem voicebotów i chatbotów. Przygotowywanie opisu wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych na podstawie komunikacji z przedstawicielami IT i biznesu. Projektowanie kompleksowych rozwiązań technicznych przy współpracy z deweloperami oraz architektami. Współpraca z wewnętrznymi i zewnętrznymi partnerami w celu dostarczania nowych rozwiązań i rozwiązywania problemów. Analiza i diagnozowanie problemów w działaniu botów, integracji API oraz komponentów platformy botowej. Wsparcie analityczne dla zespołu programistów i bot deweloperów.

Wymagania:

• Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku pracy w branży finansowej lub w zespole tworzącym bot
• Umiejętność modelowania systemów i procesów za pomocą UML (diagramy aktywności, sekwencji, komponentów) i BPMN
• Doświadczenie w projektowaniu integracji między aplikacjami przy użyciu REST API i SOAP API
• Umiejętność projektowania rozwiązań w oparciu o mikroserwisy
• Znajomość narzędzi typu Postman, SoapUI i Swagger
• Praktyczna znajomość relacyjnych baz danych i języka SQL
• Doświadczenie w zbieraniu i definiowaniu wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych
• Rozwinięte umiejętności analityczne, ustrukturyzowane myślenie, samodzielność i zorganizowanie
• Chęć nauki, podnoszenia kompetencji oraz dzielenia się wiedzą i doświadczeniem
• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie
• Wykształcenie wyższe na kierunku informatycznym lub ekonomicznym

Dodatki i korzyści:

• Realny wpływ na rozwój nowoczesnych rozwiązań konwersacyjnych w dużej instytucji finansowej
• Zespół otwarty na dzielenie się wiedzą i rozwój
• Możliwości rozwoju zawodowego i ciągłego podnoszenia kwalifikacji
• Możliwość pracy w systemie hybrydowym
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę wraz podwyższonymi kosztami uzyskania przychodu
• Dostęp do platformy MyBenefit z tysiącem zniżek i benefitów, w tym możliwość skorzystania z karty sportowej, biletów do kina, kart prepaid, bonów zakupowych i voucherów
• Opiekę medyczną oraz możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach
• Pracę w nowoczesnym biurze w Warszawie (okolice metra Pole Mokotowskie) oraz kawiarnię Green Cafe Nero ze zniżkami dla Pracowników